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Dúvidas Frequentes

O que é o domínio .vm10.com.br?
Esse é o domínio que escolhemos para facilitar a configuração dos programas, pois ele é curto e simples de lembrar. Você o utilizará para, por exemplo, configurar seus programas de e-mail e o servidor de envio de e-mails.

Você utilizará: smtp.vm10.com.br
Posso continuar utilizando o domínio da minha empresa em meus e-mails?
Sim, todos os seus endereços de e-mail continuam como usuario@empresa.com.br
Posso ter dentro de um mesmo domínio contas Exchange, Zimbra e Pop/Imap?
Sim, esse é o grande diferencial do nosso sistema. Imagine uma empresa com 60 usuários, provavelmente nem todos teem a mesma necessidade de recursos de e-mail. Vamos supor que, dos 60 usuários, 30 necessitem apenas enviar e receber mensagens, 20 tenham necessidades básicas de colaboração e 10 necessitem de colaboração e muita mobilidade.

Neste caso você pode contratar 30 contas Pop/Imap, ideais para quem necessita apenas mandar e receber e-mails; 20 contas Zimbra, para aqueles que também necessitam de colaboração e 10 contas Microsoft Exchange 2007, para aqueles usuários que além de colaboração necessitam de mobilidade.

Veja que você conseguiu atender as diferentes necessidades de seus usuários com um excelente custo beneficio.
Posso migrar contas Pop/Imap para Zimbra?
Sim, você pode migrar contas que estão no plano Pop/Imap para o plano Zimbra de forma automática.
Posso migrar contas Pop/Imap e Zimbra para Exchange?
Sim, mas o processo é manual, caso necessite entre em contato com o suporte.
Qual a diferença entre o Anti-Spam incluso nos planos e o IronPort?
O anti-spam incluso nos planos oferece um filtro antivírus e 4 níveis de filtro anti-spam enquanto que o IronPort oferece 2 filtros antivírus e 15 níveis de filtro anti-spam, além de outros controles que podem ser ativados por endereço de e-mail.
Posso adquirir o filtro IronPort apenas para algumas contas?
Não, o filtro IronPort deve ser adquirido para todas as contas do domínio mesmo que estas estejam em pacotes diferentes. O filtro é habilitado por domínio e cobrado por quantidade de caixas postais.
Para que serve a licença Microsoft Outlook 2007 que é oferecida como opcional?
Essa licença permite ao usuário baixar o Microsoft Outlook 2007 e utilizá-lo com sua conta Exchange. Essa licença é ideal para quem não tem uma licença do Office ou tem a versão 2003 e deseja utilizar a versão 2007.